市商务局窗口完善政务服务问答优化营商环境

根据省市重点工作安排以及市数据资源管理局的要求，为深入推进7×24小时不打烊“随时办”服务工作，进一步充实智能语音客服知识库，做强电话机器人业务支撑，市商务窗口进一步深化优化营商环境，对于所涉及政务服务事项的问题类型、问题、答案、适用范围等内容进行全面梳理。

“想群众之所想，急群众之所急”，市商务局窗口针对办理、咨询、查询等多种情形，结合实际情况，对办事群众和企业提出的25个高频问题进行详细解答，涵盖了政务服务事项办理的全过程，有助于进一步完善智能语音客服知识库，全面提升政务服务效率和质量。