市商务局跨境贸易咨询投诉平台未接到相关业务咨询和问题投诉情况说明

截至目前，市商务局（市政府口岸办）跨境贸易咨询投诉平台未接到企业和群众相关业务咨询和问题的投诉。

市商务局（市政府口岸办）跨境贸易咨询投诉平台于2023年2月16日设立，主要受理我市外向型企业在进出口发运海铁联运业务和使用安徽“单一窗口”平台应用过程中，针对出现政策不明、业务流程不畅以及业务操作等方面问题，进行投诉、举报、业务咨询以及相关协调事务的咨询服务平台。跨境贸易咨询投诉平台的开放，进一步畅通了政府与企业之间交流沟通渠道，为深入推广宣传使用安徽国际贸易“单一窗口”业务提供了便捷窗口。

为方便企业和群众对相关业务咨询和问题的投诉，跨境贸易咨询投诉平台公布了咨询投诉的具体地址和电话。