学习先进找差距 助推家政行业发展
为对标先进找差距,助推我市“放心家政”行动加快推进。7月14-16日,市商务局副局长戴文丽率市家庭服务业行业协会、安徽淮海集团爱晖健康养老有限公司等相关负责人赴浙江宁波、江苏南京学习考察促进家政行业发展方面的好经验好做法。
考察组一行在宁波市商务局考听取了宁波市商务局相关负责人在促进家政行业发展、加快构建家政信用体系建设,推动行业规范化、品牌化发展等方面情况介绍。
随后实地考察了宁波市81890公共服务平台、宁波市海曙大众社区有限公司、浙江安健家政服务有限公司、宁波市三个阿姨信息科技有限公司。在宁波市81890公共服务平台考察组一行详细听取平台服务功能介绍,实地查看运作模式。平台创建于2001年8月18日,旨在转变政府职能,改进机关作风;解决供需双方信息不对称,提高市民生活质量;整合政府、市场和社会三方面资源,以政府提供公共运作成本,无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务,开通23条电话热线,24小时服务,日均受理3000余件。
浙江安健家政服务有限公司成立于2001年,是集母婴护理、医疗陪护、育婴早教、产后康复、养老护理、家政服务及职业资格培训于一体的综合性家政服务公司,目前公司旗下拥有7家子公司、1所家政职业技能培训学校、2家母婴护理服务会所、6家养老机构、9家区域性居家养老服务中心,已培育专业月嫂5000余人、专业养老护理员2000余人,解决就业人员2万余人次,累计服务30余万人次。宁波市海曙大众社区有限公司,从90年代初期创办搬家公司,如今发展成为集家政服务、搬家服务、保洁服务、居家养老、家长培训学校为一体的综合性家政服务企业,公司始终秉承“坚持、诚信”的理念,将“诚信、规范、正道”作为企业文化灌输给每一位员,赢得了客户也赢得了市场。以上2家企业经营理念和服务意识给考察组留下深刻印象。
宁波市三个阿姨信息科技有限公司是目前国内唯一S2B2C模式的互联网家政服务平台,为家政企业整合资源,为家政人员线上线下培训,旨在为家政服务企业和家政从业人员赋能。考察组一行听取了公司负责人从企业发展历程、运营模式、服务特色、人才培养等方面情况介绍,双方还就家政信用信息平台建设以及规范行业行为、开展家政行业人才培养培训进行深入交流。
7月16日,考察组一行实地考察了江苏斑马软件技术有限公司,公司2016年12月成立于南京,是国内知名的家政服务产业互联网服务平台和江苏省认定的独角兽级企业,围绕赋能和连接,致力于家庭服务业基础建设,为家政企业提供技术赋能、思维赋能、资源赋能、培训赋能,助力家政企业经营管理降本增效。听取斑马电商云的介绍,双方围绕如何在家政领域信用应用场景搭建、规范行业发展、打造家政品牌、开展从业人员提升培训进行了交流。
考察中,考察组一行对宁波、南京在推进家政行业规范化、品牌化发展,尤其是在家政领域信用应用场景品平台搭建、开展从业人员能力提升培训等方面备受启发。大家一致表示,考察学习安排紧凑、内容丰富、成果丰硕,既学习了先进经验,又促进了交流合作,更增添了发展动力,将结合实际对标杆、找差距、强弱项、补短板,把受到的启迪转化为推进工作思路和举措,助推全市放心家政行动高质量发展。