市商务局大力组织宣传“皖事通”APP进一步深化“互联网+政务服务”

淮北市商务局积极落实政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》，近日来，在商务系统经营场所人员密集的商场、超市，大力宣传推广“皖事通”APP应用，进一步深化“互联网+政务服务”。

打造“皖事通”移动应用品牌，实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”，是省政府的为民办实事的又一重大举措，建设“皖事通”，充分发挥全省“一张网”汇聚的各类服务资源和成效，以群众需求为导向，通过流程再造、业务协同和数据共享，压缩办理时限，提升办事体验，实现万事一点通，推动皖事通办、皖事快办、皖事好办，更好创优“四最”营商环境。

“皖事通”寓意“万事通”、“网事通”，是安徽推广移动政务服务、推动更多事项“掌上办”、“指尖办”的重要举措，是全省“一张网”向移动端拓展延伸的主要平台。本次同步建设APP和支付宝小程序两大渠道，上线首批政务服务和便民服务事项。“皖事通”首批上线服务具有五大特点：一是服务内容更丰富。本次推出了17个类别、298项便民服务，首批上线事项全国最多。二是高频服务更突出。推动重点部门高频服务事项实现零跑动，网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理，目前接入公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项，以及其他省直单位和各市相关高频服务事项。三是系统使用更安全。针对涉及个人信息的服务内容，专门引入声纹验证技术，用户读取随机产生的一组数字，系统即可在百毫秒内比对声纹信息，实现云端验证，保障使用安全和用户隐私。四是政务服务更集成。联通了全省16个市政务服务数据，打通了省直57个单位的数据通道，分期分批汇聚各地各部门服务，逐步实现全省政务服务全接入，形成全省统一的移动应用端。将安徽政务服务网的办事大厅整体接入“皖事通”，打通与安徽政务服务网统一身份认证系统共享互认，一次认证、全网通办，推动网上政务服务平台与移动端一体化。五是服务渠道更畅通。积极拓展第三方应用渠道，除建设APP程序外，同步上线支付宝小程序，更好地满足不同用户群体需求。“皖事通”还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题，提升政务服务水平和质量。

市商务局大力宣传“皖事通”APP，宣传“皖事通”APP应用新成果，打造“皖事通”的终极目标是让企业和群众动动手指就能把事情办好，到政府办事像“网购”一样方便，政务服务获得感和幸福感更强。“皖事通”APP后续服务内容会不断充实丰富，覆盖范围会不断拓展，用户体验的获得感、满意度会不断提高，“皖事通”终将成为便利企业和群众办事的“掌中宝”，会有效化解营商环境中的难点、堵点、痛点，优化政务服务流程，创新政务服务方式，切实解决办事难、办事慢、办事繁的问题，让“皖事通”成为创优“四最”营商环境的“金招牌”。宣传推广“皖事通”APP，将进一步提升全省政务服务在全国的良好形象和影响力。